ISO 9001:2026

La prochaine révision de la norme ISO 9001 est imminente et devrait être publiée à l’automne 2026. Le projet actuel montre déjà clairement qu’il ne s’agit pas d’une révision purement cosmétique, mais d’une évolution profonde de la norme la plus importante au monde en matière de gestion de la qualité. Les entreprises doivent comprendre ces changements à l’avance afin de pouvoir s’adapter à temps aux nouvelles exigences et de gérer la transition de la norme ISO 9001:2015 à la norme ISO 9001:2026 sans obstacles inutiles.

L’une des principales nouveautés est l’alignement plus étroit de la norme sur la Structure Harmonisée (SH). Cette structure constitue le cadre commun de toutes les normes de systèmes de management modernes et assure une terminologie uniforme ainsi que des chapitres structurés en parallèle. Cela facilite considérablement l’intégration de différents systèmes de management. Pour les organisations qui utilisent déjà les normes ISO/IEC 27001, ISO 14001 ou ISO 45001, la future norme ISO 9001 sera plus facile à intégrer dans un système de gestion intégré de niveau supérieur. La Structure Harmonisée réduit les redondances, crée des interfaces claires et favorise une compréhension commune des tâches de gestion, des risques et des opportunités ainsi que l’amélioration continue.

Une autre nouveauté fondamentale est l’inclusion explicite du thème du changement climatique dans la norme. Les organisations seront désormais tenues de prendre en compte les aspects liés au climat dans leur système de gestion de la qualité. Cela signifie que les risques climatiques, les impacts potentiels sur les produits et les services ainsi que les attentes des parties prenantes pertinentes en matière de climat doivent être pris en compte dans la planification et l’évaluation du SMQ. Les entreprises doivent donc se demander comment leurs processus, leurs chaînes d’approvisionnement et leurs ressources pourraient être affectés par le changement climatique et quelles mesures sont nécessaires pour garantir la qualité même dans des conditions changeantes. Cette extension suit une évolution générale dans les normes de management ISO, qui mettent davantage l’accent sur le développement durable et la résilience.

ISO 9001:2026 comprendra également une séparation plus claire et une focalisation plus forte sur les opportunités et les risques. Le projet prévoit de traiter ces deux aspects dans des chapitres distincts afin d’apporter plus de structure et de transparence dans la prise de décision. Les risques continueront à faire partie de la gestion préventive, tandis que les opportunités seront davantage considérées comme des impulsions positives pour l’innovation, la croissance et le développement stratégique. Les entreprises doivent donc non seulement identifier les menaces, mais aussi analyser et documenter de manière plus systématique les potentiels d’amélioration.

Un autre point central de la révision est la culture de la qualité, l’éthique et le rôle de la haute direction. La norme ISO 9001:2015 soulignait déjà l’importance du leadership, mais la version 2026 va plus loin. La haute direction doit désormais non seulement garantir un SMQ efficace, mais aussi promouvoir activement une culture interne qui encourage la qualité, l’intégrité et un comportement responsable. Les valeurs, la communication, l’exemplarité et la promotion des compétences et du sens des responsabilités jouent un rôle beaucoup plus important. Le système de gestion de la qualité est donc encore plus considéré comme un instrument de gestion et moins comme une structure purement technique ou opérationnelle.

Le renforcement du lien entre le SMQ et la stratégie de l’entreprise est étroitement lié à cette démarche. Les objectifs de qualité et les décisions relatives à la qualité doivent à l’avenir faire partie intégrante de l’orientation stratégique. La qualité est considérée comme un facteur essentiel de compétitivité durable, de satisfaction des clients et de succès à long terme. Les entreprises doivent donc expliquer plus clairement comment leur gestion de la qualité influence les décisions stratégiques, comment les objectifs de qualité sont liés aux objectifs commerciaux et comment les résultats du SMQ sont pris en compte dans l’évaluation stratégique.

Les annexes de la norme sont également révisées et partiellement restructurées. Parallèlement, une période de transition officielle est définie pour permettre aux organisations de mettre en œuvre progressivement les nouvelles exigences. Cela sera particulièrement important pour les entreprises qui gèrent d’autres systèmes de gestion en parallèle ou qui sont sur le point d’obtenir une recertification. Une planification précoce permettra de garantir que la transition se fera sans interruption opérationnelle.

Syngenity® GmbH aide les organisations à mettre en œuvre les exigences à venir de la norme ISO 9001:2026 de manière pratique et à valeur ajoutée. L’objectif est de ne pas créer de charges bureaucratiques supplémentaires à partir des nouveautés, mais d’obtenir des améliorations significatives dans les processus, la collaboration et l’orientation stratégique.

Une première étape consiste à réaliser une analyse des écarts et des impacts. Elle permet de comparer le système ISO 9001:2015 existant avec les exigences futures. Les thèmes particulièrement pertinents ici sont les influences climatiques, la culture vécue, le comportement éthique et l’intégration accrue dans la planification stratégique. Cette analyse fournit un aperçu clair des adaptations nécessaires et des potentiels.

Comme la norme ISO 9001:2026 sera entièrement basée sur la Structure Harmonisée, Syngenity® GmbH aide également à concevoir et à optimiser les systèmes de gestion intégrés. Cela permet aux organisations d’intégrer étroitement la gestion de la qualité avec la sécurité de l’information, la gestion de l’environnement ou la santé et la sécurité au travail et d’exploiter les synergies.

L’accent est également mis sur l’intégration des aspects climatiques, des opportunités et des risques dans les processus existants. Cela implique d’adapter les méthodes, les indicateurs clés de performance et les revues de direction afin de prendre systématiquement en compte les facteurs liés au climat, les risques stratégiques et les nouvelles opportunités.

La culture, l’éthique et le leadership joueront également un rôle central à l’avenir. Syngenity® GmbH aide les entreprises à traduire ces attentes en pratiques de gestion concrètes, en structures de communication et en concepts de formation. Cela permet de garantir que la culture de la qualité ne reste pas une simple construction théorique, mais qu’elle soit activement vécue dans l’entreprise.

Enfin, Syngenity® GmbH établit une feuille de route personnalisée qui guide les organisations tout au long du processus de transition. Basée sur le calendrier officiel, cette feuille de route contient des étapes, des responsabilités et des priorités claires afin de structurer et de rendre efficace le passage de la norme ISO 9001:2015 à la norme ISO 9001:2026.

Ceux qui se préparent à l’avance pourront profiter de la nouvelle norme ISO 9001:2026 et porter leur gestion de la qualité à un niveau prospectif, robuste et stratégiquement pertinent.