Conseil en Management de la qualité
Syngenity® fournit des solutions pour la certification ISO 9001 et IATF 16949, l’évaluation et l’amélioration des systèmes de management. Nos consultants disposent d’une expérience interprofessionnelle et d’une formation en Management de la qualité La maîtrise des normes ISO 9001 et IATF 16949 ainsi que la conception de l’assurance qualité font partie intégrante de la formation. Nous identifions les exigences, déterminons les risques, décrivons les processus, créons la documentation nécessaire et évaluons votre système de management de la qualité par le biais de chiffres clés, d’audits et d’évaluations.
L’objectif est d’améliorer de manière significative la qualité des produits et des services ainsi que la satisfaction des clients. Obtenez non seulement le certificat, mais aussi des avantages pratiques et une plus grande valeur ajoutée pour votre organisation en collaborant avec nous.
Représentant du management de la qualité (RMQ/QMB) comme service
Le représentant de du management de la qualité (QMB) – le représentant du Top Management – joue toujours l’un des rôles les plus importants dans le système de management de la qualité. Il constitue un lien entre tous les processus et départements et communique avec les responsables à tous les niveaux. Il établit généralement des rapports directement à la direction générale, puisqu’il agit en son nom. Il doit donc être doté de l’expertise et des compétences nécessaires pour intervenir dans les processus qui entraînent des problèmes de qualité. Syngenity® propose le RMQ/QMB en tant que service pour les entreprises ne disposant pas de cette expertise. Les responsabilités du responsable de Management de la qualité consistent notamment à veiller à ce que le système de management de la qualité réponde aux exigences de la norme ISO 9001:2015, à surveiller tous les processus de l’entreprise et à rapporter les performances du système de management de la qualité à la direction. Il est chargé d’initier et de maintenir le processus d’amélioration continue, de former les employés, d’analyser les erreurs, de développer des mesures et de tenir des statistiques de qualité, et de suivre les plaintes et leur traitement;
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Nos services QMB as a Services
Conseil
Comptez sur l’expérience de nos experts en management de la qualité pour vous accompagner dans le respect des normes de qualité les plus élevées. En tant que représentants externes de management de la qualité, nous vous accompagnons dans la mise en œuvre des exigences de qualité et assurons la documentation correspondante.
Management du Risque
Nous identifions et analysons les risques liés au management de la qualité par le biais d’audits réguliers et de mesures correctives précoces.
Sensibilisation
Nous sensibilisons vos employés à une approche soucieuse de la qualité par le biais de formations ciblées.
Communication
En tant que représentant externe de management de la qualité, nous clarifions les questions relatives au management de la qualité et apportons notre soutien en matière de communication avec les parties prenantes concernées.
Kick Off
Introduction avec définition des objectifs et analyse de la situation actuelle, afin d'adapter la consultation de manière attrayante aux connaissances antérieures.
Documents
Nous vous présentons nos documents préfabriqués, qui servent de guide pour vous soutenir dans la mise en œuvre du système de management de la qualité. Que vous adaptez ensuite à votre entreprise.
Révision
Les documents que vous avez personnalisés seront examinés en fonction des exigences en vigueur.
Mise en œuvre
Nous vous soutenons dans la mise en œuvre des exigences telles que la création de processus, la mise en œuvre d'évaluations de management et la sensibilisation de vos employés dans le domaine de management de la qualité.
L'audit interne
Dans le cadre de l'audit interne, nous vérifions que votre système de management de la qualité est conforme aux exigences, afin d'identifier les faiblesses susceptibles d'apparaître à un stade précoce et d'y remédier par des mesures appropriées.
Étapes du processus
Conseil en Management de la qualité
Fiez-vous à notre expertise et à nos années d’expérience pour atteindre les normes de qualité les plus élevées. Nous vous accompagnons dans la constitution de votre entreprise de la meilleure façon possible et veillons à ce que toutes les exigences soient satisfaites. Notre expertise vous aide à minimiser les risques potentiels et à optimiser vos processus pour une qualité exceptionnelle.