Conseil en management de la qualité
Syngenity® propose des solutions pour la certification ISO 9001 et IATF 16949, l’évaluation et l’amélioration des systèmes de gestion. Nos consultants disposent d’une expérience intersectorielle et d’une formation en gestion de la qualité. Une utilisation sûre des normes ISO 9001, IATF 16949 et une compréhension de l’assurance qualité sont évidentes. Nous identifions les exigences, déterminons les risques, décrivons les processus, établissons la documentation nécessaire et évaluons votre système de gestion de la qualité au moyen d’indicateurs, d’audits et d’évaluations.
L’objectif est d’améliorer la qualité des produits et des services ainsi que la satisfaction des clients de manière démontrable. Obtenez non seulement le certificat, mais aussi des avantages pratiques et une valeur ajoutée dans votre organisation grâce à notre collaboration.
Responsable de la gestion de la qualité (QMB) en tant que service
Le responsable de la gestion de la qualité (QMB) – le représentant de la direction supérieure – continue de jouer l’un des rôles les plus importants dans le cadre du système de gestion de la qualité. Il fait le lien entre tous les processus et services et communique d’égal à égal avec les dirigeants. Il est généralement directement subordonné à la direction supérieure, puisqu’il agit en son nom. Ainsi, il doit être doté de l’expertise et des compétences nécessaires pour intervenir dans les processus qui conduisent à des problèmes de qualité. Syngenity® propose le rôle de QMB en tant que service aux entreprises qui ne peuvent pas fournir cette expertise elles-mêmes. Les tâches d’un responsable qualité consistent à s’assurer que le système de gestion de la qualité est conforme aux exigences de la norme ISO 9001:2015, à surveiller tous les processus de l’entreprise et à rendre compte de la performance du système de gestion de la qualité à la direction. Il est chargé d’initier et de maintenir le processus d’amélioration continue, de former le personnel, d’analyser les erreurs, d’élaborer des mesures et de tenir des statistiques sur la qualité, et de surveiller les réclamations et leur traitement.
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Nos services QMB as a Service
Conseil
Comptez sur nos experts expérimentés en gestion de la qualité pour garantir le respect des normes de qualité les plus strictes. En tant que responsables externes de la gestion de la qualité, nous vous accompagnons dans la mise en œuvre des exigences de qualité et veillons à la documentation correspondante.
Management du Risque
Nous identifions et analysons les risques liés à la gestion de la qualité grâce à des audits réguliers et à l’élimination précoce des points faibles.
Sensibilisation
Grâce à des formations ciblées, nous encourageons la prise de conscience de vos collaborateurs à adopter une démarche de qualité.
Communication
En tant que responsable externe de la gestion de la qualité, nous clarifions les questions relatives à la gestion de la qualité et aidons à la communication avec les parties prenantes concernées.
Coup d'envoi
Présentation avec définition des objectifs et analyse de la situation actuelle afin d'adapter les conseils en fonction des connaissances préalables.
Documents
Nous vous présentons nos documents préétablis qui servent de guide et vous aident à mettre en place le SMQ. Que vous adaptez ensuite à votre entreprise.
Révision
Les documents que vous avez adaptés sont vérifiés conformément aux exigences en vigueur.
Mise en œuvre
Nous vous aidons à mettre en œuvre des exigences telles que la création de processus, la réalisation de revues de direction et la sensibilisation de votre personnel à la gestion de la qualité.
L'audit interne
Lors de l'audit interne, nous vérifions votre SMQ conformément aux exigences afin d'identifier rapidement les points faibles potentiels et d'y remédier par des mesures appropriées.
Étapes du processus
Conseil en management de la qualité
Comptez sur notre expertise et notre longue expérience pour atteindre les plus hauts standards de qualité. Nous vous accompagnons dans la mise en place optimale de votre entreprise et nous nous assurons que toutes les exigences sont satisfaites. Notre expertise vous aide à minimiser les risques potentiels et à optimiser vos processus pour une qualité exceptionnelle.