ISO 9001:2026 – Projet de la nouvelle norme de gestion de la qualité publié
La publication du projet de norme internationale (DIS) pour ISO 9001:2026 par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) marque une étape importante dans l’évolution du management de la qualité. Depuis des décennies, les entreprises du monde entier s’inspirent de l’ISO 9001 pour optimiser leurs processus, améliorer la satisfaction des clients et garantir un succès durable. Le nouveau projet répond aux défis et tendances actuels qui concernent les organisations de tous les secteurs et de toutes les tailles.
Quelles sont les nouveautés de la norme ISO 9001:2026 ?
Le projet de norme ISO 9001:2026 apporte de nombreux changements et ajouts qui concernent à la fois les aspects stratégiques et opérationnels du management de la qualité. L’objectif est d’adapter la norme à l’évolution du contexte de l’économie mondiale, aux nouveaux développements technologiques et aux attentes de la société. Les principales nouveautés sont présentées et expliquées ci-dessous.
Une orientation stratégique plus forte
L’un des principaux changements concerne l’intégration de la gestion de la qualité dans la stratégie globale de l’organisation. Alors que jusqu’à présent, l’accent était souvent mis sur la mise en œuvre opérationnelle des exigences de qualité, le nouveau projet exige une intégration encore plus étroite avec la stratégie de l’entreprise. La gestion de la qualité ne doit pas être considérée comme un système isolé, mais comme une partie intégrante de la planification et du contrôle stratégiques. Cela signifie qu’à l’avenir, les objectifs et les mesures de qualité devront être encore plus étroitement coordonnés avec les objectifs globaux de l’entreprise. Les dirigeants sont appelés à intégrer activement la gestion de la qualité dans l’orientation stratégique et à souligner son importance pour le succès à long terme de l’entreprise.
Risques et opportunités considérés séparément
Une autre mise à jour importante concerne le traitement des risques et des opportunités. Alors qu’ils étaient jusqu’à présent traités ensemble, le projet prévoit désormais des sections distinctes pour les deux sujets. Cela permet une focalisation plus claire et une planification plus ciblée. Les organisations doivent systématiquement identifier et évaluer les risques et prendre les mesures appropriées pour les minimiser. Parallèlement, les opportunités doivent être identifiées et exploitées afin de promouvoir l’innovation et de garantir un avantage concurrentiel. Cette séparation permet aux entreprises d’envisager plus facilement les dangers et les potentiels de manière différenciée et de développer des stratégies appropriées.
Sensibilisation organisationnelle élargie
Les exigences en matière de sensibilisation au sein de l’organisation ont été considérablement élargies dans le nouveau projet. Outre la sensibilisation classique à la qualité, l’accent est désormais davantage mis sur les aspects éthiques. Les entreprises sont invitées à promouvoir une culture dans laquelle le comportement éthique et l’intégrité vont de soi. Cela concerne tous les niveaux de l’organisation, de la direction aux collaborateurs. L’objectif est de créer une compréhension commune de la qualité et de l’éthique et d’ancrer ces valeurs dans les actions quotidiennes. La promotion d’une culture d’entreprise axée sur la qualité et les valeurs devient ainsi une tâche centrale du management.
Section dédiée à la culture de la qualité et à l’éthique
Pour la première fois, la norme consacre une section spécifique à la culture de la qualité et à l’éthique. Elle souligne ici l’importance d’intégrer des principes éthiques et des valeurs de qualité dans les processus de travail quotidiens. Les entreprises doivent s’assurer que tous les collaborateurs comprennent l’importance de la qualité et du comportement éthique et qu’ils les vivent activement. Cela implique également d’aborder ouvertement les mauvais comportements et de travailler continuellement à l’amélioration. L’établissement d’une culture de la qualité forte est souligné comme un facteur clé pour le succès durable de l’entreprise.
Prise en compte du changement climatique et du développement durable
L’une des nouveautés de la norme ISO 9001:2026 est la prise en compte explicite du changement climatique et du développement durable. S’appuyant sur l’amendement 1:2024, les organisations sont désormais encouragées à intégrer les facteurs liés au climat dans leurs processus et leurs décisions. Cela signifie que les entreprises doivent analyser comment le changement climatique pourrait affecter leurs activités et quelles mesures sont nécessaires pour minimiser les risques et s’adapter. Cela peut inclure, par exemple, l’adaptation des chaînes d’approvisionnement, la réduction des émissions ou le développement de produits et services durables. L’intégration des aspects de durabilité dans la gestion de la qualité souligne l’importance croissante de la protection de l’environnement et du climat pour les entreprises et la société.
Que signifie le projet pour les entreprises ?
La publication de ce projet marque le début d’une phase importante de préparation pour les entreprises certifiées ISO 9001 ou qui souhaitent obtenir la certification. La version finale de la norme ISO 9001:2026 devrait être publiée en septembre 2026. Une période de transition de trois ans s’appliquera ensuite, pendant laquelle les entreprises devront adapter leurs systèmes de gestion de la qualité aux nouvelles exigences. Il est conseillé de commencer dès maintenant à analyser les changements et à planifier les premières mesures de mise en œuvre.
Les entreprises devraient notamment envisager les étapes suivantes :
- Examen des systèmes de gestion de la qualité existants pour vérifier leur conformité aux nouvelles exigences
- Adaptation de l’orientation stratégique et intégration de la gestion de la qualité dans la stratégie de l’entreprise
- Révision des processus d’identification et d’évaluation des risques et des opportunités
- Promotion d’une culture d’entreprise axée sur la qualité et les valeurs
- Prise en compte du changement climatique et de la durabilité dans les processus pertinents
- Formation et sensibilisation des employés aux nouvelles exigences
Comment Syngenity® GmbH peut-elle vous aider ?
La mise en œuvre des nouvelles exigences de la norme ISO 9001:2026 représente un défi pour de nombreuses entreprises. Depuis des années, Syngenity® GmbH accompagne avec succès les organisations dans l’introduction, l’optimisation et la certification de systèmes de gestion de la qualité. Nos consultants expérimentés vous aident à comprendre les nouvelles exigences, à les mettre en œuvre de manière pratique et à préparer votre entreprise à l’avenir.
Nous proposons entre autres
- Analyse des écarts pour identifier les mesures à prendre
- Développement et mise en œuvre de plans d’action sur mesure
- Formations et ateliers pour les cadres et les employés
- Assistance à la documentation et à la préparation des audits
Conclusion
La norme ISO 9001:2026 apporte de nombreuses nouveautés qui aident les entreprises à développer leur gestion de la qualité et à l’adapter aux défis actuels. Le renforcement de l’orientation stratégique, l’examen séparé des risques et des opportunités, la promotion d’une culture d’entreprise axée sur les valeurs et la prise en compte du changement climatique et du développement durable sont des éléments clés de la nouvelle norme. Les entreprises devraient profiter de la période de transition pour se préparer à temps aux nouvelles exigences et assurer ainsi leur compétitivité à long terme.
Si vous avez besoin d’aide pour la mise en œuvre de la nouvelle norme ISO 9001:2026, Syngenity® GmbH est un partenaire compétent à vos côtés. N’hésitez pas à nous contacter pour un entretien de conseil sans engagement.
