Dans le dernier épisode du podcast Bayern Innovativ, notre présentatrice, Dr Tanja Jovanović, s’entretient avec le pionnier de l’innovation Bastian Härzer de Syngenity GmbH (www.syngenity.com) sur un sujet qui préoccupe beaucoup d’entre nous : Une erreur doit-elle toujours être négative ? A une époque où la perfection est souvent considérée comme une référence, la question se pose de savoir comment nous pouvons et devrions gérer les erreurs pour non seulement survivre, mais aussi pour croître et innover.
Bastian Härzer, fondateur et cadre supérieur de Syngenity GmbH, partage dans ce podcast ses précieuses expériences en matière de gestion des erreurs. Pour lui, les erreurs ne sont pas seulement inévitables, elles sont également nécessaires pour apprendre et se développer en tant qu’entreprise et individu. De son point de vue, la première étape consiste à considérer une erreur non pas comme un échec, mais comme une opportunité d’amélioration. Cette perspective est profondément ancrée dans la culture d’entreprise de Syngenity, où les erreurs sont encouragées en tant qu’opportunités d’apprentissage.
Le Dr Jovanović et Härzer commencent par discuter de la conception traditionnelle de l’erreur. Dans de nombreuses entreprises, un fonctionnement sans erreur est considéré comme l’objectif ultime. Cependant, cette culture de l’évitement des erreurs peut conduire à un environnement dans lequel l’innovation est inhibée et où les employés deviennent averses au risque par peur des conséquences. Härzer affirme qu’une telle attitude n’entrave pas seulement la croissance individuelle, mais peut également compromettre la compétitivité d’une entreprise.
Le concept de « culture de l’erreur » est un point central de la discussion. Une culture positive de l’erreur encourage les employés à prendre des risques et à explorer de nouvelles voies sans craindre les conséquences négatives. Härzer souligne qu’il est essentiel de créer un environnement dans lequel les erreurs peuvent être discutées et analysées ouvertement. C’est la seule façon d’en tirer des leçons et de s’améliorer. Chez Syngenity GmbH, nous travaillons activement à la promotion de cette culture. Les boucles de feedback et les séances de réflexion régulières font partie intégrante du travail quotidien, afin de tirer le meilleur parti de chaque expérience.
Un autre aspect important souligné par Härzer est la distinction entre les erreurs évitables et les erreurs inévitables. Les erreurs évitables sont souvent dues à un manque de soin ou de planification et doivent être minimisées par des processus et des formations appropriés. En revanche, les erreurs inévitables sont souvent le résultat de l’innovation et de l’expérimentation. Celles-ci sont essentielles car elles permettent d’acquérir de nouvelles connaissances et de progresser. Härzer considère qu’elles représentent le potentiel d’une véritable innovation.
Pendant le podcast, la composante émotionnelle des erreurs est également abordée. Les erreurs peuvent être décourageantes et affaiblir la confiance en soi. C’est pourquoi il est important que les dirigeants comme Härzer apportent leur soutien à leurs équipes et les encouragent en cas de revers. Une communication ouverte et un feedback constructif sont des éléments clés à cet égard.
En résumé, une erreur n’est pas nécessairement quelque chose de négatif. Cela dépend plutôt de la perspective que nous adoptons. Dans un monde du travail moderne et dynamique, où le changement est la seule constante, un environnement propice aux erreurs permet de renforcer l’agilité et la capacité d’innovation. L’approche de Bastian Härzer montre que les entreprises qui ont le courage d’autoriser les erreurs et d’en tirer des leçons sont plus performantes à long terme.
Dans une réflexion finale, Härzer encourage les auditeurs à reconsidérer leur relation avec les erreurs. Au lieu de les craindre, nous devrions les accepter comme faisant partie intégrante de notre processus de croissance. Le Dr Tanja Jovanović résume parfaitement la conversation : « Les erreurs ne sont pas la fin, mais souvent le début de quelque chose de nouveau ». Cette attitude pourrait être la clé non seulement de la réussite, mais aussi de la prospérité dans un monde complexe.
A partir d’aujourd’hui, le podcast peut être écouté ici : Bastian Härzer, pionnier de l’innovation, parle de la gestion des risques et des erreurs comme base de l’entrepreneuriat innovant – Vivre l’innovation – Podcast
